Importância dos Indicadores (KPI´s)
Ontem assisti o filme Moneyball: O Homem que mudou jogo.
Ele conta a história real de como um time de beisebol montado com jogadores desprezados e com os salários mais baixos da temporada de 2002 foi capaz de bater o recorde de 20 vitórias seguidas na liga.
O segredo? Análise de indicadores (KPI´s) e mentalidade de business!
De maneira criativa e inovadora o gerente de futebol apostou em um nerd especialista em estatísticas que ao longos dos anos mastigou números de performance e conseguiu extrair os indicadores dos jogadores com maior custo-benefício.
Este era o critério de contratação: os nomes subvalorizados com melhor performance nos indicadores.
Para suportar a pressão de contratar jogadores péssimos aos olhos dos conselheiros do clube sua justificativa estava sempre pautada nos números.
Enquanto assitia o filme fiquei pensando o quanto os KPI´s são importantes na ergonomia e principalmente a mentalidade de business.
Estamos inseridos no mundo corporativo onde a linguagem universal são os números, onde eles estão e onde podemos chegar com eles.
Em seu portfólio de trabalho, você costuma gerar indicadores para alinhar os resultados do seu trabalho com a linguagem que o seu cliente entende?
Quanto por cento do seu trabalho você entrega em forma de indicadores?
Este é o pensamento Ergomaker de entregar resultados.
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